公告与常见问题:pg官方网站版本与服务说明

汇总版本发布、维护窗口与安装使用中的高频疑问,下载前可先核对兼容信息。

最新公告

版本发布、维护窗口调整与兼容范围变更的最新通知,按发布时间从近到远排列。

pg官方网站客户端版本发布公告配图
版本发布 2026-03-18

客户端 3.8 版本发布:安装包体积与更新方式说明

本次更新调整了安装包的分卷方式,桌面端完整包体积约 86MB,增量更新约 12MB;移动端支持在后台完成升级。更新期间本地设置与登录状态不受影响,建议在稳定的网络环境下完成下载。

查看版本记录
维护通知 2026-03-11

例行维护窗口调整至周六凌晨 02:00 至 04:00

维护期间客户端登录与数据同步可能短暂中断,已登录的会话不受影响。维护结束后无需重新下载,重启客户端即可恢复。

查看服务状态
兼容说明 2026-03-05

Windows 与 macOS 系统兼容范围更新

新版本继续支持 Windows 10 及以上系统,macOS 端要求 12 及以上。旧系统仍可安装上一稳定版本,功能可正常使用,但不再接收新特性更新。

查看安装说明

下一次例行维护窗口

02
07
45

倒计时按最近一次维护公告推算,实际时间以最新公告公布为准。

  • 桌面端客户端:运行正常,可正常登录与同步
  • 移动端客户端:运行正常,版本更新推送正常
  • 安装包下载服务:正常,支持断点续传
  • 账号与设备管理:正常,解绑申请按序处理

常见问题

安装、更新、登录与数据同步环节的高频疑问,按处理顺序给出可执行的排查步骤。

  • 安装包下载完成后无法打开,应该怎么处理?

    先核对系统版本是否满足要求:桌面端需要 Windows 10 及以上或 macOS 12 及以上。若系统符合要求,请删除未完整下载的安装包后重新获取。部分浏览器会把中断的文件保留在下载目录,直接双击会提示文件损坏或格式不支持。重新下载完成后,可对照页面公布的安装包体积确认文件是否完整。

  • 更新过程中提示连接中断怎么办?

    更新中断不会影响已经保存的本地设置。保持网络稳定后重新打开客户端,程序会从断点继续下载未完成的文件;如果连续两次出现中断,建议改用完整安装包覆盖安装,覆盖安装不会清除已有的登录状态与偏好配置。

  • 登录时提示设备数量已达上限,如何调整?

    同一账号在不同设备上登录有数量限制。可先在旧设备上退出登录,再在新设备完成验证;如果旧设备已无法访问,可在客户端的账号设置中提交设备解绑申请,通常在一个工作日内处理完成,处理结果会以站内消息形式通知。

  • 数据同步显示延迟,需要手动刷新吗?

    常规同步间隔为数十秒,弱网环境下可能延长。可以在设置页手动触发一次同步,或切换网络后重新登录。如果超过十分钟仍未更新,请提交同步日志,日志中包含的时间戳有助于定位具体环节。

  • 客户端支持哪些界面语言与地区设置?

    界面提供简体中文、繁体中文与英文三种语言,地区设置会影响时间显示格式与更新推送时间。切换语言后需要重启客户端才会完全生效,未登录状态下也可在启动页完成切换。

  • 如何查看当前版本号与更新记录?

    在客户端设置菜单底部可以看到当前版本号,点击版本号会打开本次版本的更新记录。站内的客户端下载与版本更新栏目也保留了各个主要版本的变化说明,方便在升级前确认改动范围与兼容要求。

  • 安装时安全软件提示风险,怎么处理更稳妥?

    请确认安装包来自官方下载入口,并核对安装包体积与页面公布的校验信息。若安全软件拦截,可将程序目录加入信任列表后重试,不建议在关闭安全软件的状态下安装。安装完成后建议恢复原有的安全策略。

  • 卸载后重新安装,之前的设置会保留吗?

    桌面端卸载默认不删除本地配置文件,重新安装后会自动读取原有设置;如需彻底清理,可在卸载时勾选删除配置项。移动端卸载会清除本地缓存,重新登录后需要完成一次完整同步。

历史公告

按时间倒序保留的版本更新、维护与兼容说明记录,便于核对升级前后的变化。

  • 2026-02-24
    版本更新

    客户端 3.7.2 小版本更新:修复弱网环境下进度条长时间停留在 0% 的问题,优化安装包校验速度。

  • 2026-02-10
    更新说明

    安装包签名证书更换,首次安装时系统会提示确认发布者信息,属正常流程,核对发布者名称后继续即可。

  • 2026-01-28
    维护通知

    假期期间暂停例行维护窗口,客户端登录、同步与安装包下载服务保持正常运行。

  • 2026-01-12
    兼容说明

    移动端最低支持版本调整为 Android 9 与 iOS 14,低版本系统仍可使用旧版本客户端,但不再接收功能更新。

需要查看完整版本记录?

客户端下载与版本更新栏目按时间列出主要版本的变化内容、安装包体积与适配范围,升级前可先核对一次。